Contrôle des réponses
Que dit ChatGPT de votre entreprise, et est-ce vrai ?
Les modèles d'IA répondent à des questions sur votre entreprise, que vous le vouliez ou non. Nous en interrogeons plusieurs avec un libellé fixe et comparons chaque réponse à vos propres informations. Vous recevez les phrases fausses, citées.
Cinq questions, un modèle, environ une minute. Sans compte.
Notre propre test, 17 août 2026, quatre cabinets d'une même ville
- Le numéro enregistré
- 0561 93725805
- Modèle sans accès au web
- 0561 7393430
Au second passage, le même modèle a produit un troisième numéro : 0561 870830. Aucun n'appartient à ce cabinet.
dans 2 passage(s) sur 2
Lancer un contrôle
Le nom et la ville suffisent. Un numéro et une adresse web rendent le contrôle plus précis, car il y a alors quelque chose à comparer.
Six types de constat, six couleurs
Chaque constat a sa couleur, et elle reste la même partout : dans le rapport, sur les pages explicatives, dans le courriel. Ce qui n'a pas de couleur n'est pas un écart.
- Numéro de téléphone erroné en IAD'où vient un numéro que nous n'avons jamais eu ?
- Adresse web erronée en IAPourquoi la réponse envoie-t-elle les gens vers une adresse qui ne nous appartient pas ?
- Prix erroné en IAPourquoi la réponse annonce-t-elle un prix que nous n'avons jamais pratiqué ?
- Prestation inventée en IAPourquoi la réponse propose-t-elle quelque chose que nous n'avons jamais fait ?
- Ville erronée en IAPourquoi la réponse situe-t-elle notre entreprise ailleurs ?
- Le modèle ne connaît pas votre entrepriseQue signifie une réponse qui ne sait rien de nous ?
Le dommage ne se signale jamais tout seul
« La question n'est pas seulement d'être cité, mais que ce qui est dit de vous soit exact. Le cas qui coûte de l'argent en silence : on vous recommande, avec un numéro coupé depuis deux ans. Le client n'appelle jamais et vous ne l'apprenez jamais. »
D'un fil de discussion sur les recommandations d'IA pour les commerces locaux, 6 juillet 2026. Source
- Cabinets avec un numéro ou un site faux
- 3 / 4
- Numéros faux qui ont changé au second passage
- 2 / 3
Lors de notre test du 17 août 2026, le modèle sans accès au web a donné un numéro ou un site faux pour trois cabinets sur quatre. Au second passage, deux de ces numéros étaient encore différents. Le modèle avec accès au web a eu raison les deux fois.
Deux choses en découlent : le problème est courant, et une requête isolée n'est pas une réponse. Ce qui compte, c'est la fréquence sur plusieurs passages.
Vous pourriez interroger le modèle vous-même
Pour savoir une fois ce que dit un modèle, tapez la question vous-même. Cela ne coûte rien et c'est le bon premier pas. À partir de la deuxième fois, cela devient fastidieux, et c'est là que se situe la différence.
| Cas | Demander soi-même | Outils de visibilité | modelsays |
|---|---|---|---|
| Ce qui est mesuré | une réponse | si la marque apparaît | si les informations sont exactes |
| Réponses qui varient | passent inaperçues | partiellement couvertes | comptées sur plusieurs passages |
| Travail par mois | à la main, chaque fois | réglage, puis automatique | informations une fois, puis automatique |
| Prix par mois | rien | 29 à 495 dollars | 0 ou 12 euros |
Ce que cela coûte
Un contrôle par mois ne coûte rien. La surveillance coûte douze euros.
- Sample
- One check per month. Five questions, one model. Findings with the quote they came from.
- €0 / mois
- Watch
- Weekly check. Three model families, one with live web search. Three runs per model, so the frequency means something. Email as soon as a new finding shows up.
- €12 / mois
Ce que cet outil ne peut pas faire
- Nous atteignons les modèles par leurs interfaces. L'application ChatGPT et les encadrés de réponse des moteurs de recherche peuvent répondre autrement que le même modèle via son interface.
- Nous ne changeons rien à l'intérieur d'un modèle. Aucun bouton n'efface une mauvaise réponse. Ce que nous livrons, c'est le constat et une piste vers la source probable.
- Les réponses varient. Un constat issu d'un passage sur trois est un indice, pas une affirmation figée. C'est pourquoi chaque constat porte le nombre de passages dont il provient.
- Nous vérifions ce que vous nous dites. Si vos propres informations contiennent un ancien numéro, le contrôle signalera le bon comme une erreur.