Le modèle vous attribue une prestation que vous ne proposez pas
Pourquoi la réponse propose-t-elle quelque chose que nous n'avons jamais fait ?
Un modèle comble les vides avec ce qui est courant dans votre métier. Un cabinet se voit ajouter des visites à domicile, un garage un service de dépannage.
C'est le constat le plus coûteux de tous, car le client arrive avec une attente que vous devez décevoir. Le rendez-vous est consommé avant d'avoir commencé.
C'est pourquoi nous vous demandons non seulement ce que vous proposez, mais explicitement ce que vous ne proposez pas.
Ce que vous pouvez faire
- Écrivez sur votre site ce que vous ne faites pas. Une phrase suffit, et les modèles la lisent.
- Gardez la liste de vos prestations courte et précise, sans termes fourre-tout.
- Signalez l'entrée erronée là où elle naît, en général un annuaire à catégories fixes.
- Saisissez chez nous la prestation inventée comme exclusion : le contrôle suivant la signalera aussitôt.
Là où cela s'arrête
Nous ne repérons une prestation inventée que si vous l'avez saisie comme exclusion. Le reste serait de la devinette.